Система Виртуальный Офис предназначена для переадресации вызовов, поступающих на единый многоканальный номер, не привязанный к конкретному адресу, не требующий установки дополнительного оборудования и увеличения числа имеющихся в офисе телефонных линий. Система работает в качестве интеллектуальной офисной АТС, которая вместо внутренних телефонов использует реальные физические номера телефонов (городские, мобильные, междугородние) в соответствии с заданными параметрами, что позволяет объединить все входящие звонки.

Система предоставляет также дополнительные возможности: запись входящих сообщений, аудиоконференция, удержание и переключение вызова на дополнительные телефонные номера и группы номеров, запись переговоров. Система может быть оснащена голосовым меню. Разнообразная статистика позволяет оценивать характеристики работы, влиять на технологические процессы и служит основанием для ведения взаиморасчетов компании с заказчиками услуги <Витруальный офис>.