Оборудование для Call-центров / Call Center, Интеллектуальная / VAS платформа, Системы оповещения / АСО, IVR Rambler's Top100

Безопасный город:

ЦОВ-112 РУБИН
ПАК ЕДДС РУБИН - автоматизация ЕДДС
АСО РУБИН - автоматическая система оповещения
Система массового оповещения по телефону РУБИН

Наш адрес: 127018, г. Москва, улица Сущевский вал, дом 5, строение 3.
Тел./факс: + 7 (495) 690 96 68.

Главная Контакты
Клиенты Отзывы  Партнеры Публикации

Меню
Продукция

ЦОВ-112
Автоматизация ЕДДС
Автоматическая Система Оповещения
Call-центр / Call Center
ЦОВ для операторов связи
Справочная служба 09 / 009
Служба МТР/МнТР(Цифровой коммутатор)
CRM-система РУБИН
Система анкетирования(детерминированный диалог)
Диспетчерская такси
Интеллектуальная / VAS платформа
IVR/автоинформатор
Голосовая почта
Виртуальный Офис
Телеголосование
Call Back
Отложенный вызов
Голосовой чат
Sms - рассылка
Примеры возможного применения VAS-платформы
Карточная Платформа / Платформа предоплаченных услуг
Сертификаты Соответствия
Услуги

Автоматический обзвон
Факсимильная рассылка
SMS-оповещение
Поддержка

Общая информация
Клиентам


ЦОВ-112 РУБИН.

Сертификат соответствия Системы Сертификации в области связи РФ № ОС-2-М-0115

Назначение

Программно-аппаратный комплекс ЦОВ-112 РУБИН предназначен для организации единого регионального центра обработки вызовов Системы-112 и является основой построения Системы-112 в Субъекте РФ.

В соответствии с текущим Положением о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" программно-аппаратный комплекс ЦОВ-112 РУБИН выполняет функции:

  • Информационно-коммуникационной подсистемы;
  • Подсистемы консультативного обслуживания;

В соответствии с более ранними нормативными документами (Концепция № 1240-р, одобренная распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г.) программно-аппаратный комплекс ЦОВ-112 РУБИН выполняет функции:

  • Подсистемы приема и обработки вызовов;
  • Подсистемы поддержки принятия решений;
  • Подсистемы консультативного обслуживания населения;
  • Подсистемы хранения и актуализации баз данных.

Наш подход также предполагает в дополнение к вышеназванным подсистемам организацию:

  • Подсистемы оповещения.

Интеграция с другими подсистемами Системы-112

ЦОВ-112 РУБИН может быть интегрирован со следующими подсистемами Системы-112 производства любых производителей:

  • Геоинформационная подсистема;
  • Подсистема мониторинга стационарных объектов;
  • Подсистема мониторинга подвижных объектов (ГЛОНАСС, ЭРА-ГЛОНАСС);
  • Подсистема информационной безопасности;
  • Смежные по отношению к Системе-112 подсистемы - автоматизированные информационные системы ДДС (01, 02, 03, 04...), СОУ МЧС РФ и другие ведомственные АИС;

Телекоммуникационная подсистема, обеспечивающая прохождение вызовов, является транспортной основой и предоставляется оператором связи. ЦОВ-112 РУБИН подключается к сетям связи по всем протоколам сигнализации, принятым к использованию в Системе-112.

Преимущества ЦОВ-112 РУБИН

  • Решение операторского класса
    • Обеспечение функционирования в условиях высокой нагрузки – около 1 Эрл в расчете на 1 линию;
    • Возможность организации крупных ЦОВ, в том числе распределенных, с подключением большого числа линий и большого количества операторов. 1 сервер ЦОВ может обслуживать:
      • 24 потока E1;
      • 2000 SIP-транков;
      • Дальнейшее расширение производится добавлением серверов по пространственно-временному принципу с обеспечением балансировки нагрузки между серверами.
    • Универсальность способов подключения к ТфОП (аналоговые линии, EDSS1, SS7, SIP, H.323), возможность гетерогенных подключений в рамках одной платформы;
    • Возможность поддержки в единой технологии обработки вызова прямых линий;
    • Сертификат Соответствия системы сертификации в области связи для применения на сети связи общего пользования в качестве оборудования для предоставления услуг телефонной связи с помощью операторов, с реализацией протоколов SIP, H.323, функций маршрутизации пакетов информации;
  • Имеет мощный, но гибкий интерфейс для быстрой настройки разных сценариев обработки вызовов
  • Является открытой системой, свободно интегрируется с внешними приложениями

По Вашему запросу предоставим полную информацию по решению ЦОВ-112 РУБИН



Rambler's Top100


© 2003-2015 VULKAN. Все права защищены.